Защита прав -
наша обязанность
+7(495) 740-62-40
+7(929) 597-16-01

Покупки: как вернуть деньги

Ах, праздники! Готовясь к свадьбе лучшей подруги, к празднованию Нового года, 8 марта или Дня рожденья иногда случается накупить довольно много лишних вещей. То же и с распродажами: кругом столько всего дешевого, что немудрено немножко и потратиться! А потом приходит раскаяние и угрызение совести. Да не расстраивайтесь Вы — лишние товары почти всегда можно вернуть в магазин, и получить назад деньги. В данной статье мы расскажем, как вернуть деньги при покупке товара, который Вам не подошел или не понравился?

Покупки: как вернуть деньги? — Советы юриста

Возвращаем деньги за одежду и обувь.

Примеряя одежду, не срезайте с неё этикетки, пока не убедитесь точно, что будете это носить. Качественную вещь, которая не устроила Вас по фасону, размеру или оттенку, Вы можете вернуть её при наличии на изделии не срезанных ярлыков и чека. Кроме того, на вещи, которую Вы возвращаете, не должно быть следов носки или порчи.

Покупки: как вернуть деньгиНадо сказать, что Вы можете вернуть одежду и в том случае, если купили её на распродаже. Некоторые магазины вывешивают таблички: мол, купленное на распродаже обмену и возврату не подлежит. Так вот, это нарушение закона. У Вас в любом случае есть 14 дней на раздумья.

С интернет-покупками всё немного иначе. При курьере вскройте посылочку, разверните одежду и обувь, проверьте качество, размер. Если Вы нашли дефекты, укажите их в акте доставки. Акт доставки должен быть в двух экземплярах – один Вам, другой продавцу. Естественно, продавец должен Вам выслать и чек.

Если Вы заказываете вещи в иностранном магазине, обязательно перед покупкой уточните условия возврата. Если Вы нашли недостатки у купленной вещи, сделайте её фото в упаковке, чтобы изъян был виден. Большинство иностранных магазинов возвращают полную стоимость товара – но не стоимость расходов по пересылке.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» При покупке товара через интернет-магазин, а также посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, через телемагазин — потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возвращаем деньги за дамские штучки

Невозможно вернуть деньги за купленную косметику, парфюм или ювелирные изделия. Эти покупки действительно не подлежат обмену и возврату. Косметику придётся оставить, а золото можно попробовать отнести в ломбард, чтобы вернуть хотя бы некоторую часть денег – и то весьма небольшую.

Возвращаем деньги за посуду аксессуары для дома

Практически все непищевые продукты можно легко вернуть в магазин. Как и в случае с платьями, Вам только нужно сохранить все пломбы, ярлычки и товарный вид изделия. На то, чтобы одуматься, закон даёт вам 14 дней.

Возвращаем деньги за бытовую технику

Если Вы нечаянно купили лишнюю бытовую технику, её Вы тоже можете вернуть. Здесь всё то же самое – в течение 14 дней вы можете отправить назад в магазин технику, если на ней сохранились все пломбы, у Вас есть чек и техника имеет товарный вид. Надо, правда, уточнить, что вернуть просто так можно далеко не всю бытовую технику. Практически вся современная бытовая техника относится к технически сложной, и поэтому к ней прилагается гарантийный талон. Исключение составляют только те случаи, когда техника оказалась неисправной. Это большая редкость, но не старайтесь склонить удачу на свою сторону нечестным путём! Если экспертиза выяснить, что вы нарочно что-то сломали, вам ничего не вернут, и вы останетесь со сломанной техникой! В этом случае ненужные вещи можно продать по объявлению, чтобы выручить хотя бы часть денег.

Если Вы хотите вернуть деньги, потраченные на неудачную покупку, или обменять товар, а также реализовать Ваши права полностью и в короткие сроки — звоните прямо сейчас: +7(495)740-62-40, +7(929)597-16-01 и получите первую бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителей уже сегодня!

Наши юристы